Тел.: +38(093) 252 96 98, +38(095) 920 92 80         +38(097) 169 31 20, +38(094) 811 75 87         +38(057) 751 75 87
Телефоны:
+38(093) 252 96 98

+38(095) 920 92 80
+38(097) 169 31 20
Ваша корзина пуста

Сервис

Для сдачи товара на диагностику в сервисный центр интернет магазина "Sitel-Mobile" воспользуйтесь данной формой

Пожалуйста заполните все поля

Связаться с сервисным центром s-m.market можно двумя способами:

  1. По контактным телефонам:
    • +38 (073) 479 82 86
    • +38 (095) 493 80 51
  2. По электронной почте:

Гарантийные обязательства

На все товары, представленные в интернет-магазине «sm-market» предоставляется гарантия. Подтверждением служит гарантийный талон, который вы получаете при покупке товара. Гарантийное обслуживание осуществляется сервисным центром "S-M-Сервис". 

Условия гарантийных обязательств

Продавец несет гарантийные обязательства (при отсутствии нарушений настоящих Условий).

Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности телефона:

а. на кабели, переходники, наушники, устройства «хендс-фри» (гарнитуры);
б. на носители информации различных типов (диски с программным обеспечением, карты памяти) и записанное на них программное обеспечение (ПО);
в. на чехлы, шнуры для переноски, документацию, прилагаемую к мобильному телефону.

Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:

а. если телефон использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению;
б. в случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в условии по эксплуатации;
в. если телефон имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
г. если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации телефона;
д. если дефект вызван изменением конструкции или схемы телефона, не предусмотренным Изготовителем;
е. если дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц;
ж. если дефект вызван воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь телефона посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
з.если защитные пленки отсутствуют на задней крышке и экране телефона. 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки мобильного телефона: 

а. механические повреждения, возникшие после передачи телефона потребителю;
б. недостатки, вызванные воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) телефона; неквалифицированным применением сервисных кодов; модификацией и (или) переустановкой ПО телефона (прошивок) и пользовательского ПО; установкой и использованием неоригинального ПО телефона и пользовательского ПО;
в. недостатки, вызванные получением, установкой и использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения JAVA и подобные им программы);
г. недостатки, вызванные неудовлетворительной работой и (или) несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
д. недостатки, проявляющиеся вследствие недостаточной емкости телекоммуникационных сетей и мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа местности и городской среды, использования телефона на границе или вне зоны действия сети;
е. недостатки, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь SIM-картами, картами памяти).


Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний носитель информации всех данных, которые вы храните в памяти мобильного телефона. Компания «Sitel» не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный утратой, изменением или невозможностью использования этих данных.
Компания «Sitel»  не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации и хранения телефона; умышленных или неосторожных действий (бездействия) потребителя или третьих лиц, действия неодолимой силы.

 

При соблюдении всех правил эксплуатации, описанных выше компания «S-M.market» обязуется провести гарантийный ремонт товара в течении 25 дней с момента его получения сервисным центром. 

 

Так же при обнаружении брака в течении 14 дней с момента получения товара покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или другой товар имеющийся в ассортименте. Для обмена товара должны быть соблюдены следующие условия:

- Отсутствие механических повреждений

- Наличие заводских пленок на задней крышке и экране устройства

- Не более 5 минут на счетчике вызовов и 10 Мб трафика мобильного интернета

- Целостность упаковки и аксессуаров

- Наличие заводских пломб

 

Sitel-Mobile:интернет магазин мобильных телефонов → Ремонт